1. ERP: INVERSIONES ZHU CAO E.I.R.L.
a) Ventajas de compra de software vs desarrollo de software para este caso específico:
ü Este software nos ayudara a optimizar procesos en la atención del cliente, es decir, en el tiempo de entrega en la cual va a permitir que se atienda según la llegada.
ü Permitirá tener una base de datos de los clientes en la cual voy a poder actulizar constantemente, además sabes quienes son mis clientes frecuentes.
ü Ayudara tener un mayor control de las ventas diarias , mensuales y anuales.
ü Tener una estadística cuales son lo platos mas frecuentes y los días que hay mas cliente y así poder prever lo picos de botellas.
ü Organizar y estandarizar procesos o datos internos de la empresa.
Administrar de manera integrada y eficiente la información de la empresa.
ü Comunicar diferentes áreas de las empresas mediante procesos y datos electrónicos.
ü Procesar la información convirtiéndola en conocimientos para su aplicación en la toma de decisiones.
b) Características generales:
· Precio:2500 soles
· Modalidades de pago:
El pago de los equipos se realizo al contado y el pago del servicio de implementación seria efectivo cuando se instale el software.
· Fabricante:
El fabricante fue el ingeniero el Sr. Jorge Lindao Jimenéz.
· Sistemas operativos que lo soportan
ü Window XP
ü Vista 2007
ü Server
· Clientes que ya lo usan.
ü Los clientes que están utilizando un software parecido es el Chifa CANTON
· Justificación de la elección de este software
ü El dueño quiso un software a medida para que le ayudara en los problemas específicos ya señalados anteriormente.
ü Tendría todos los requerimientos que son necesarios para poder dar una mejor atención al cliente.
ü Se almacenaría los datos de todos los clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) en una base maestro del sistema.
Este sistema permitirá el envió directo a través de las computadoras táctiles que se implementaran, de los pedidos detallados, por mesa orden de llegada , para ser impresos a través de una ticketera que se encontrara en cocina. . Así mismo se generarán en Caja los comprobantes de pago, ya sean tickets o facturas los cuales serán enviados a imprimir directamente.
ü Gastos del día, respecto de esto habrá una opción de que el sistema registre los gastos generados durante el día que sean ciertamente imprevistos y que se paguen con dinero de las ventas del día. (Como por ejemplo pago a proveedores que aparecen de improviso, etc.)
ü Emisión de listados como Libro de Ventas que incluye facturas, boletas del consolidado, Cuadre de Caja, que serán impresos.
c) Características técnicas
Modelo de reportes que emite
Visual FoxPro 9: es un lenguaje de programación orientado a objetos y procedural, un Sistema Gestor de Bases de datos o Database Management System (DBMS), y desde la versión 7.0, un Sistema administrador de bases de datos relacionales, producido por Microsoft.
Ofrece a los desarrolladores un conjunto de herramientas para crear aplicaciones de bases de datos para el escritorio, entornos cliente/servidor, tablet PC o para la Web.
d) Descripción general del funcionamiento
El software funciona de manera de táctil y para empezar a utilizarlo nos solicita un login de usuario, el cual debemos ingresar y consta de 6 dígitos.
Continuando con el detalle podemos observar que una vez ingresado el login de usuario la barra de menús se activa para ser utilizada por los usuarios, que en este caso serían el dueño y los meseros.
Pestaña de Facturación
Entramos en lo que es la pestaña de facturación, en ella podemos observar claramente la mesas distribuidas del 01 al 50, a través de botones independientes para que los mozos con un clic puedan acceder a ellas.
En la parte de abajo aparece una barra horizontal con distintos botones de acceso, por ejemplo ahora podemos ver la Función “Delivery”, la cual trabaja de la siguiente manera: se ingresa el número telefónico del cliente que hace la llamada, si es nuevo se registran sus datos lo cuales serán almacenados en una base de datos, si ya estuviese registrado nos arroja inmediatamente sus datos y es más sencillo atenderlo.
Entramos en lo que es la pestaña de facturación, en ella podemos observar claramente la mesas distribuidas del 01 al 50, a través de botones independientes para que los mozos con un clic puedan acceder a ellas.
Como se observa tenemos en la pantalla la variedad de platos que se ofrecen categorizas para ser seleccionadas.
Estas imágenes a continuación, muestran como sería la atención a mesa: pues bien primero se indica el número de mesa asignada al respectivo mozo, y se va dando clic a los platos para ir generando el pedido. Dicho pedido es enviado directamente a cocina, quien lo imprimirá para atenderlo. Y al momento del cobro a través de otra impresora se imprimirá el comprobante de pago correspondiente.
El registro de Gastos Diarios es otra función que presenta este software, ésta permite detallar gastos por así decirlos de improvisto en los que fue necesario desembolso de efectivo.
Como se observa en estas imágenes también se puede actualizar numeración de facturas como de boletas y de ser necesario te arroja un mensaje de advertencia.
Como se observa en esta pestaña tenemos dos grandes columnas: Parámetros del Sistema y Mantenimiento de tablas. Como se puede ver el software, en lo que respecta a Parámetros también puede realizar las siguientes funciones: Se pueden cambiar los datos generales de la empresa, el IGV (que el Perú podría estar sujeta a cambio), etc.
Finalmente en lo que corresponde a mantenimiento de tablas, presenta las siguientes funciones: Mantenimiento de Usuarios del sistema, Mantenimiento de clientes, Mantenimiento de clientes delivery y Mantenimiento de Platillos a la Carta. Aquí únicamente pude hacer modificaciones el Administrador.
Finalmente contamos con dos funciones más: Consultas y Copia de Seguridad, para proteger la información.
2. PÁGINA WEB
Dado que la empresa no necesita por el momento con urgencia un web site, la página web propuesta es algo sencilla a manera de bosquejo, con lo cual podría estar sujeta a ciertas modificaciones que crean convenientes los dueños, antes de decidirse a implementarla porque hasta el momento presentan bastante interés.
http://www.chifawachong.host56.com/
http://www.chifawachong.host56.com/
Opción y desarrollo de web site:
a) Consideraciones de diseño
En este caso la empresa implementaría una página web a manera de oportunidad para hacerse conocida por sus clientes potenciales y poder dar a conocer sus servicios a través del internet.
Cabe resaltar que el dueño está bastante interesado por lo que se presentará un diseño para de ser necesarios hacerle algunos ajustes y más adelante establecer la página web en internet para su funcionamiento.
El diseño:
Respecto de los colores, de acuerdo con el giro del negocio, la página contendrá principalmente colores rojos y dorados.
Habrán fotos interactiva por medio de flashes, entre otros herramientas utilizadas.
La página contendrá 5 menús principales:
Inicio: en esta parte aparecerán fotos alusivas al negocio, así mismo, en la parte inferior se colocarán dos recuadros que indiquen el servicio delivery y los servicios para pagar al crédito.
Nosotros: en esta parte aparecerá un texto respecto de la actividad comercial de la empresa y unas fotos representativas de la misma.
Platos: se procederá a poner fotos de algunos de los platos exclusivos del chifa.
Ambientes: Se procederá a hacer distinción de los espacios con los que cuenta el chifa ahora que se ha ampliado el local. Uno es el comedor principal y el otro uno más reservado para familias numerosas y/o parejas que deseen espacios más discretos. Esto se representará con fotos.
Ubicación: se pondrá la dirección donde se encuentra ubicado el chifa y unas fotos que lo indiquen.
El costo por el diseño de la página web realizada por un experto sería de 400 soles aproximadamente, sujeto a variación porque depende de las características. Claro está que la web propuesta es bastante sencilla y no justificaría ese pago por el momento, pero es una ilustración básica para presentar a la empresa.
b) Plataforma y mecanismos elegidos
La plataforma para trabajar seleccionada ha sido HTML, puesto que es bastante recurrida y a su vez se emplearon herramientas como flashes, java script, entre otras.
c) Servicios de dominio y hosting
El dominio propuesto es de: DATTATEC a un costo aproximado de 120 a 130 soles anuales.
Hosting peru gravity, económico, desde $10.00 anuales 50 MG de espacio, 1GB de transferencia, 25 cuentas POP3.
d) Estrategia para generar tráfico
La estrategia para generar tráfico es el diseño congruente con el giro de negocio y mostrar fotos del local, que presenta una muy buena temática. Así mismo mostrar fotos del dueño y su personal y la atención al público brindada por parte de los meseros, así como de los platos exclusivos. Así los clientes podrán hacerse una idea del servicio y la atención.
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